Obchodní podmínky platné pro ČR
( jinak po dohodě )

I. Úvodní ustanovení

Pokud nebyly písemně podmínky jiné, upravují tyto všeobecné dodací podmínky vydané v souladu s ustanovením obchodního zákoníku smluvní vztahy vznikající mezi firmou STRETCH s.r.o., Dělnická 584, 289 11 Pečky, IČO 27156311 jako prodávajícím a kupujícím.

II. Předmět plnění

Předmětem plnění je dodávka zboží sjednaná se zástupcem firmy STRETCH s.r.o.

III. Ceny zboží

Veškeré ceny produktů uvedených na stránkách Stretch.cz jsou koncové ceny bez DPH ( 19 % ). Provozovatel internetového obchodu je plátcem DPH. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím těchto stránek je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

V případě, že Vaše objednávka přesáhne cenu 10000 Kč s DPH, doporučujeme kontaktovat správce internetového obchodu, který s Vámi projedná možnost slevy.

Reklamním agenturám doporučujeme kontaktovat správce internetového obchodu pro nastavení speciálních cen.

IV. Objednávka zboží

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání s nákupním řádem Stretch.cz. Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle kopie objednávky na jeho e-mail adresu. Součástí objednávky bude také číslo objednávky, které je nutné uvádět při komunikaci s pracovníky internetového obchodu. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky, nebo nedorazí kopie objednávky na zadaný e-mail, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte, viz kontakty.

V. Dodací lhůta zboží

Obvyklá doba dodání je 2 - 14 dní. V případě nedostatku některé položky objednávky nebo určité velikosti, barvy nebo typu zboží Vás budeme neprodleně informovat a domluvíme se na dalším postupu.

VI. Platba a distribuce zboží

Objednané zboží je možné zaplatit těmito způsoby:

• Platba na dobírku - zboží je odesláno doručovací službou a peníze inkasovány dopravcem při předání zboží
• Platba převodem na účet - platbu ze zboží je možné poslat převodem na náš účet vedený u České spořitelny a.s., číslo účtu 0507658389/0800, jako variabilní symbol se uvede číslo objednávky, které získáte v potvrzovacím e-mailu. Zboží bude expedováno ihned po obdržení platby na doručovací adresu zákazníka. Převod na účet trvá maximálně 3 dny.
• Platba v hotovosti - tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na provozovně. Neplatí se žádné poštovné ani balné. Zboží je možné si vyzvednout až po potvrzení pracovníka obchodu, že je zboží připraveno k odběru. Při osobním odběru není možné platit platební kartou.

Odeslané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Pokud k Vám dorazí zásilka viditelně poškozená ( proražená krabice, rozbalené zboží ), zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol.

VII. Ceník dopravného a balného

Způsoby doručení:

Obchodní balík České pošty na dobírku .................................................... 140 Kč s DPH ( balné ZDARMA )

Obchodní balík České pošty ( po platbě bankovním převodem ) ............... 100 Kč s DPH ( balné ZDARMA )

Při nákupu nad 2500 Kč s DPH je poštovné i balné ZDARMA.

VIII. Vrácení zboží

Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů.

Zákazníkovi bude uhrazena plná kupní cena zboží a to převodem na účet ve lhůtě stanovené pro vrácení peněz. Vracíme plnou kupní cenu za zboží, nikoliv náklady na dopravné. Zboží, prosím, neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nemohou být převzaty z důvodu překontrolování zboží.

Zboží nevyměňujeme z důvodu nevhodně zvolené velikosti zákazníkem. Abychom předešli těmto problémům, zákazník na našich stránkách nalezne velikostní tabulky veškerého textilu. 

IX. Vrácení peněz

Pokud bude potřeba vrátit zákazníkovi peníze za vrácenou objednávku nebo reklamaci, stane se tak ve lhůtě 14 dnů od vzniku nároku na vrácení peněz a výhradně převodem na účet zákazníka. Požadavek na vrácení peněz evidujeme až po přijetí vráceného zboží na adresu provozovny. Prosím, vždy uvádějte číslo účtu na který mají být peníze poslány.

X. Uplatnění reklamace

Při uplatnění reklamace je potřeba zaslat zboží na Vaše náklady na adresu provozovny a do zásilky přibalit reklamační list, který musí obsahovat Vaše kontaktní údaje, název zboží, popis závady, datum a Váš podpis. Uvádějte, prosím, vždy Vaše telefonní číslo, abychom Vás mohli flexibilně informovat o stavu reklamace.

Při uplatnění reklamace je nutné doložit:

• doklad o nákupu zboží
• reklamační list, kde jsou uvedené Vaše kontaktní údaje a popis závady

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů. Opravené nebo vyměněné zboží Vám bude zasláno na naše náklady balíkovou službou, nebo po telefonické dohodě je možné zboží osobně vyzvednout.

XI. Ochrana soukromí

Prohlašujeme, že veškeré informace a osobní data Vámi poskytnutá využijeme výhradně k Vaší identifikaci v obchodním styku. V žádném případě Vaše osobní data poskytnuta třetím stranám vyjma údajů nutných k zpracování a doručení objednávky.